Politica di Restituzione
La nostra azienda si impegna a garantire la completa soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto.
Diritto di Recesso
Conformemente alla normativa italiana in vigore (Codice del Consumo, artt. 52 e seguenti), hai il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita. Puoi farlo contattandoci all’indirizzo email [inserire email] o tramite la nostra sezione contatti sul sito, fornendo il numero d’ordine, il tuo nome, e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.
Condizioni per la Restituzione
- I prodotti devono essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, completi di tutte le loro parti, compresi imballaggi e eventuali documenti accessori (etichette, tag, certificati, ecc.), e con un imballaggio adeguato che ne preservi l’integrità.
- Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o diverso da quello ordinato.
Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificatane l’integrità, procederemo al rimborso dell’importo pagato per il bene acquistato entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo la procedura di restituzione, non esitare a contattarci. Il nostro team è qui per assisterti.
